Câu hỏi thường gặp mang đến rất nhiều vấn đề khác nhau trong hoạt động cá cược trực tuyến 789WIN. Đôi khi những thắc mắc này cũng chính là câu hỏi bạn cần được bộ phận CSKH giải đáp. Chịu khó đọc qua chắc chắn giúp mọi người có khoảng thời gian tham gia cá cược trực tuyến hiệu quả.
Câu hỏi thường gặp về công đoạn đăng ký tài khoản cá cược
Có rất nhiều câu hỏi thường gặp được đặt ra khi khởi tạo tài khoản cá cược trực tuyến. Điển hình những câu hỏi thường gặp như:
Điều kiện tham gia được nhà cái 789WIN quy định thế nào?
Hiện tại, để tham gia cá cược trực tuyến tại nhà cái, khách hàng phải tuân thủ khá nhiều điều kiện. Bao gồm:
- Đảm bảo độ tuổi trên 18 và có nhận thức rõ ràng về hành vi bản thân đang thực hiện.
- Tuân thủ chính sách thỏa thuận người dùng để có khoảng thời gian sử dụng dịch vụ cá cược online an toàn, hiệu quả.
- Cung cấp tất cả những thông tin cá nhân một cách trung thực, tránh giả mạo hay cố ý kê khai sai sự thật.
Vì sao phải cung cấp thông tin thật khi đăng ký tham gia?
Đây có lẽ là câu hỏi thường gặp ở hầu hết khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ. Về cơ bản, cá cược online đề cao tính minh bạch và rõ ràng. Chúng tôi thu thập thông tin là để xác thực đối tượng trải nghiệm, tránh tình huống giả mạo, đăng ký nhiều user nhằm chiếm ưu thế khi chơi game.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề giao dịch trực tuyến trên hệ thống
Khâu giao dịch trực tuyến của nhà cái cũng được đặt ra vô vàn câu hỏi khác nhau. Cụ thể như sau:
Công đoạn giao dịch trực tuyến lấy gì đảm bảo sự an toàn?
Có thể bạn chưa biết, các phương thức giao dịch trên hệ thống đều thông qua bên thứ 3. Dễ thấy nhất là ngân hàng, công ty quản lý ví điện tử, thẻ cào, ứng dụng tiền ảo,… Do đó, mọi lệnh thanh toán đều sẽ được lưu lại rõ ràng, bảo đảm quyền lợi cho quý khách hàng.
Thời gian hoàn tất lệnh nạp rút tiền sẽ kéo dài bao lâu?
Theo dự kiến, lệnh nạp rút tiền sẽ được hoàn tất nhanh chóng chỉ sau ít phút. Nhưng nếu bên thứ 3 thực hiện bảo trì đột ngột, công đoạn này chắc chắn bị trì hoãn lại khoảng vài giờ.
Tôi có phải trả tiền phí cho các hành động giao dịch không?
Câu hỏi thường gặp này dường như xuất hiện ở hầu hết người chơi mới truy cập nhà cái 789WIN lần đầu. Thực tế, nhà cái không thu bất kỳ khoản phí giao dịch nào nhưng bên thứ 3 thì có. Ví dụ như sau:
- Bạn cần chi trả từ 1.000 VND – 5.000 VND cho những lần gửi tiền trực tuyến qua trụ thẻ ATM.
- Tương tự như trên, khách hàng phải bỏ ra 10.000 VND – 20.000 VND cho những lần giao dịch tại chi nhánh tuy theo biểu phí ngân hàng xây dựng.
- Thẻ cào sẽ lấy đi khoảng 5% – 15% phí gạch thẻ trên tổng giá trị mà người chơi giao dịch.
Câu hỏi thường gặp trong công tác bảo mật trực tuyến tại 789WIN
Nhiều khách hàng hiện đang quan tâm đến vấn đề bảo mật thông tin của nhà cái. Bởi lẽ, bất kỳ ai cũng mong muốn chính mình sẽ được trải nghiệm tại không gian cá cược online an toàn.
Nhà cái thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để làm gì?
Hệ thống sẽ thu thập thông tin của khách hàng một cách trực tiếp và gián tiếp. Mục đích chính như sau:
- Thông tin cá nhân giúp chúng tôi xác thực đối tượng đang sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến. Đề phòng kẻ xấu gian lận dữ liệu, tạo tài khoản mới để trục lợi hay chiếm ưu thế trong cá cược.
- Thông tin IP truy cập giúp nhà cái xác thực khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ. Từ đó cung cấp ngôn ngữ, sản phẩm phù hợp với tệp khách hàng thuộc quốc gia đó.
- Hệ thống còn có tính năng phân tích hành vi người dùng để nắm rõ nhu cầu tệp khách hàng chung. Từ đó 789WIN xây dựng chiến lược cải tiến, phát triển, hoàn thiện sân chơi một cách hoàn mỹ nhất.
Công nghệ bảo mật được nhà cái 789WIN áp dụng là gì?
Nhiều khách hàng đặt ra câu hỏi thường gặp về công nghệ bảo mật nhà cái áp dụng. Hiện tại, website cũng như app 789WIN đã đạt chuẩn hóa 2 chiều SSL 128 bit, tường lửa dày đặc, tự động vá lỗi hay mã xác thực OTP và captcha. Nhờ có chúng mà kẻ xấu khó lòng xâm nhập, chiếm đoạt dữ liệu của người chơi.
Thông tin khi cung cấp cho hệ thống bảo mật có thể thay đổi không?
Tất cả những thông tin cá nhân của khách hàng có thể được thay đổi hoặc chỉnh sửa nếu muốn. Chúng tôi thậm chí còn khuyến khích cập nhật sớm để tránh bị hạn chế dịch vụ giải trí. Tất nhiên bạn chỉ có thể được thay đổi sau khi bộ phận CSKH cho phép và hỗ trợ thực hiện.
Kết luận
Ngoài những câu hỏi thường gặp bên trên, chắc hẳn người chơi mới còn nhiều vấn đề khác cần giải đáp. Mọi thắc mắc đều sẽ được bộ phận CSKH của 789WIN tiếp nhận qua kênh liên hệ online. Hãy chủ động kết nối bằng Telegram, Hotline, Zalo, Facebook, Livechat hoặc Email để được hỗ trợ trả lời sớm nhất.